Chương trình áp dụng cho CHỦ THẺ VISA/MASTERCARD (không áp dụng cho thẻ phụ, thẻ Debit và thẻ tín dụng phát hành tại nước ngoài) THỰC HIỆN TRẢ GÓP TẠI https://winmart.onl/ qua cổng thanh toán của Ngân Lượng (không áp dụng quẹt thẻ tại siêu thị hoặc tại nhà).
1. QUY ĐỊNH CHUNG:
- Thời gian trả góp: 3-6-9-12 tháng.
- Không giới hạn số lần mua trả góp (số lần trả góp tuỳ thuộc vào hạn mức của thẻ tín dụng).
- Giá trị thanh toán thẻ từ 3.000.000 VNĐ trở lên (cho 1 sản phẩm giá trị 3 triệu hoặc 1 đơn hàng 3 triệu gồm nhiều sản phẩm chưa bao gồm VAT và phí vận chuyển nếu có)
- Chủ thẻ lưu ý là giao dịch đã chuyển đổi trả góp/ hoặc giao dịch đã lên sao kê thì không thể hủy được.
2. CHỦ THẺ CẦN LƯU Ý TRƯỚC KHI THỰC HIỆN TRẢ GÓP
- Hiệu lực còn lại của thẻ phải lớn hơn kì hạn trả góp
- Số dư của thẻ phải lớn hơn hoặc bằng tổng giá trị trả góp
- Thẻ tín dụng đã được đăng kí chức năng thanh toán trực tuyến
(Nếu Khách hàng chưa đăng kí chức năng này, vui lòng liên hệ đến ngân hàng phát hành thẻ để được hướng dẫn)
- Không nên giao dịch trong vòng 2 ngày trước ngày sao kê.
- Maritime Bank sẽ thu thêm phụ phí 3% và Techcombank thu thêm phụ phí 1.1% (tối thiếu 150,000 VND) trên mỗi giao dịch thành công. Khách hàng nên cân nhắc trước khi thực hiện giao dịch.
- Khách hàng lưu ý nhập đúng số thẻ, ngày hết hạn và số CVV khi thực hiện giao dịch (CVV là 3 chữ số bí mật ở cuối rãnh từ trên mặt sau của Thẻ). Sau khi khách hàng nhập CVV chỉ có khách hàng là người nhìn thấy chữ số vì các chữ số này tự động được mã hóa thành dấu (*) khi gửi sang cổng thanh toán của Ngân lượng và cả khi kết nối với cổng thanh toán Thẻ của Ngân hàng phát hành Thẻ đó.
3. CÁCH THỨC CHUYỂN ĐỔI TRẢ GÓP
Ngân hàng |
Cách thức chuyển đổi trả góp |
CitiBank |
|
VIB |
|
MaritimeBank |
|
HSBC, TPBank, Standard Chartered |
|
Sacombank, Techcombank, Eximbank, Seabank, SCB, VPBank, Shinhan Bank & ANZ |
Sau từ 3-10 ngày hệ thống tự động chuyển đổi. Trường hợp trong 10 ngày chờ chuyển đổi mà tài khoản của quý khách đã lên sao kê thì khi thanh toán với ngân hàng quý khách hãy trừ khoản thanh toán này ra. |
4. ĐỔI/TRẢ HÀNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG TRẢ GÓP
* Trường hợp khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác khi đã giao dịch thành công.
- Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã trả góp trước đó.
* Trường hợp khách hàng muốn trả sản phẩm sau khi đã giao dịch thành công.
- WinMart hỗ trợ huỷ đơn hàng trả góp, hoàn toàn bộ tiền về thẻ trong vòng 2 ngày và không quá kì hạn sao kê kể từ khi phát sinh giao dịch.
- Việc trả lại sản phẩm và hủy đơn hàng chỉ được chấp nhận khi:
+ Sản phẩm được giao bị lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất, hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển và khách hàng chụp ảnh gửi cho WinMart vào email support@winmart.onl hoặc Hotline: 0983438189 (bắt buộc có chữ ký xác nhận của nhân viên giao hàng) ngay khi nhân viên vận chuyển của WinMart giao sản phẩm.
+ Sản phẩm được giao không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt và WinMart đã xác nhận với khách hàng qua email, điện thoại.
+ Khách hàng đã báo hủy đơn hàng trong vòng 2h sau khi đặt hàng nhưng hệ thống của WinMart, Alepay và Ngân lượng không tự hủy và vẫn tiến hành giao hàng (cần có email xác nhận của khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng đã đặt).